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Come scrivere la scheda prodotto di un e-commerce

da | Sito web

Scritto da Maria Giovanna Ladu, Web Designer, Web Strategist e Project Manager che lavora con libere professioniste e imprenditrici per aiutarle a creare, gestire e fare crescere il loro sito web.

In questa sezione, condividerò con le mie migliori pratiche su come scrivere la scheda prodotto di un e-commerce per redigere descrizioni che catturano l’attenzione dei clienti e li persuadono all’acquisto.

Le schede prodotto sono cruciali: qui i potenziali clienti trovano le informazioni necessarie per decidere sull’acquisto.

Una scheda ben scritta può significativamente aumentare il tasso di conversione delle vendite e la soddisfazione dei clienti.

Ti mostrerò come adattare le descrizioni al tuo target, enfatizzare le caratteristiche distintive del prodotto e usare immagini di alta qualità e recensioni per rafforzare la fiducia dei tuoi clienti.
Punti chiave:

  • La scheda prodotto è fondamentale per il successo dell’e-commerce.
  • Una descrizione completa, accurata e convincente è essenziale per convincere i clienti a fare un acquisto.
  • Una buona scheda prodotto può migliorare la conversione delle vendite e la soddisfazione dei clienti.
  • La descrizione deve essere adattata al target di riferimento e includere informazioni sulle caratteristiche distintive del prodotto.
  • Le immagini di alta qualità, le recensioni dei clienti e le testimonianze possono aumentare la fiducia dei potenziali acquirenti e migliorare la conversione delle vendite.

Importanza della scheda prodotto

Prima di iniziare a creare una scheda prodotto per il tuo e-commerce, è cruciale comprendere l’importanza che la scheda prodotto ha nel tuo ecosistema di vendita online e la sua capacità di determinare il successo della tua attività.

Una scheda ben formulata può essere decisiva, trasformando un visitatore in cliente.

Questa scheda, che i tuoi clienti vedono per prima, funge da biglietto da visita per il tuo prodotto.

Una descrizione efficace e coinvolgente aumenta l’interesse, spingendo all’acquisto e migliorando la percezione del valore del prodotto.

Assicurati che la scheda sia chiara, dettagliata e sottolinei i punti di forza del prodotto.

Una scheda prodotto efficace migliora l’esperienza dell’utente, riduce i resi e può distinguerti dalla concorrenza.

Identificare il target di riferimento

come scrivere la scheda prodotto 2

Prima di scrivere la scheda del tuo prodotto, è essenziale identificare chiaramente il tuo target di riferimento, considerando caratteristiche demografiche, gusti, tendenze d’acquisto ed esigenze.

Immagina il tuo cliente ideale: potrebbe essere giovane o anziano, uomo o donna, appassionato di sport o arte.

Adatta la tua descrizione del prodotto alle loro preferenze, utilizzando dati raccolti da analisi e feedback.

Evita descrizioni generiche; la tua scheda prodotto deve parlare direttamente e in modo persuasivo ai tuoi clienti, rispondendo alle loro esigenze specifiche e convincendoli all’acquisto.

Struttura e formato della scheda prodotto

Una scheda prodotto ben strutturata non solo rende l’esperienza di acquisto piacevole per il cliente, ma aiuta anche a migliorare la SEO del tuo e-commerce.

Utilizza questi consigli per organizzare la vostra scheda prodotto in modo efficace.

Titolo chiaro e preciso

Il titolo del prodotto dovrebbe essere chiaro e descrittivo.

Utilizza parole chiave pertinenti per aiutare gli utenti a trovare la scheda prodotto attraverso i motori di ricerca.

Evita titoli troppo lunghi o ambigui e cerca di sintetizzare le informazioni più importanti.

Prezzo

Il prezzo del prodotto dovrebbe essere posizionato in modo prominente nella scheda prodotto.

Includi informazioni sui costi di spedizione e sui tempi di consegna.

Foto di alta qualità

Includi foto di alta qualità del prodotto da diverse angolazioni.

Utilizza immagini che facciano vedere il prodotto in modo chiaro e includi anche foto di dettaglio per evidenziare le caratteristiche del prodotto.

Ricordati di ottimizzare le immagini al meglio per velocizzare i tempi di caricamento della pagina.

Scheda tecnica

Aggiungi una sezione specifica per la scheda tecnica del prodotto, in modo da fornire informazioni dettagliate sulla sua composizione, le dimensioni e le caratteristiche.

Questo aiuta i clienti a prendere decisioni d’acquisto consapevoli e riduce il numero di resi.

Descrizione dettagliata

La descrizione del prodotto dovrebbe essere scritta in modo chiaro e conciso, evitando tecnicismi e parole complesse.

Utilizza la descrizione per descrivere le caratteristiche principali del prodotto e per fornire informazioni sulle modalità di utilizzo e manutenzione.

Includi anche le opinioni dei clienti, se disponibili.

Call-to-Action (CTA)

Terminata la descrizione del prodotto, includi una CTA chiara che incentivi il cliente all’acquisto.

Utilizza parole come “Acquista ora” o “Aggiungi al carrello”, per spingere il cliente a compiere l’azione desiderata.

Descrizione dettagliata del prodotto

come scrivere la scheda prodotto 1

La descrizione del prodotto è uno dei fattori chiave per influenzare la decisione d’acquisto dei clienti.

È importante creare una descrizione dettagliata e persuasiva che metta in evidenza i punti di forza del prodotto e fornisca tutte le informazioni necessarie per aiutare i clienti nella loro decisione.

Per iniziare, descrivete il prodotto in modo dettagliato, includendo dimensioni, materiali, colori e ogni altra caratteristica importante.

Se il prodotto ha un’origine o una storia interessante, condividila con i clienti per creare un legame emotivo.

Ricordati di utilizzare un tono positivo e coinvolgente per catturare l’attenzione dei clienti.

Per migliorare la comprensione del prodotto, potrebbe essere utile includere un elenco di funzionalità o caratteristiche tecniche.

Utilizza la giusta quantità di termini tecnici, evitando di confondere i clienti con informazioni inutili.

Includete anche eventuali restrizioni o avvertenze d’uso, per evitare confusione o frustrazione dopo l’acquisto.

Per creare un’esperienza d’acquisto coinvolgente ed emozionante, utilizza aggettivi descrittivi e parole che evocano sensazioni positive e intime.

Evita di usare frasi stereotipate o di copiare semplicemente le specifiche del prodotto dal manuale di istruzioni.

Le persone sono interessate ai benefici del prodotto più che alle loro caratteristiche. 

Utilizzare immagini e video

Le immagini e i video sono elementi fondamentali per catturare l’attenzione dei clienti e far sì che essi abbiano una visione più completa del prodotto.

Le immagini devono essere di alta qualità e mostrare il prodotto in modo realistico.

È importante inserire più immagini da diverse angolazioni per dare un’idea precisa del prodotto.

Inoltre, le immagini devono essere di dimensioni ottimali in modo da non rallentare la velocità di caricamento della pagina.

Il video è un elemento ancora più coinvolgente e può fornire ancora più informazioni rispetto alle sole immagini.

Un video ben realizzato può mostrare il prodotto in azione, mostrare il movimento e le funzionalità, e dare una descrizione più dettagliata del prodotto.

Ricorda di posizionare le immagini e i video in modo strategico all’interno della scheda prodotto, evidenziando i punti di forza del prodotto e dando l’opportunità ai clienti di osservare le caratteristiche del prodotto.

Aggiungere le caratteristiche distintive

Le caratteristiche del prodotto sono ciò che lo distingue dalla concorrenza.

È importante evidenziare le caratteristiche distintive del vostro prodotto sulla scheda prodotto per attirare l’attenzione dei clienti.

Ad esempio, se vendi un prodotto biologico, dovreste enfatizzare le caratteristiche che lo rendono salutare e rispettoso dell’ambiente.

In questo modo, attirerai l’attenzione dei clienti che cercano un prodotto simile e che si preoccupano del benessere della propria famiglia e dell’ambiente.

Trasformare le caratteristiche in benefici

Tip: cerca sui social media per scoprire come i clienti descrivono il tuo prodotto.

Potresti trovare delle angolazioni che non avevi preso in considerazioni.

Una volta identificate le caratteristiche che rendono il vostro prodotto unico, riesci a tradurle in modo chiaro e preciso in dei veri e propri benefici?

Ora potrai inserire i benefici nella scheda prodotto.

Utilizza immagini, video e descrizioni dettagliate per evidenziarli.

Recensioni dei clienti e testimonianze

Le recensioni dei clienti e le testimonianze sono un elemento essenziale per aumentare la fiducia dei potenziali acquirenti e migliorare la conversione delle vendite.

E’ un po’ come replicare a livello digitale la dinamica del passa parola.

Quando i clienti vedono le esperienze positive di altri acquirenti, sono più propensi ad acquistare il prodotto.

Per questo motivo, è importante raccogliere recensioni di prodotti da parte dei clienti e incorporarle nella scheda prodotto.

Puoi chiedere ai tuoi clienti di lasciare una recensione attraverso un’email di follow-up dopo l’acquisto o offrire uno sconto per l’invio di una recensione.

In questa fase un auto-risponditore come Mailchimp o Mailerlite può automatizzare il processo.

Assicurati di rispondere alle recensioni, anche quelle negative, per dimostrare il tuo impegno a fornire un servizio clienti eccellente.

Le testimonianze sono potenti strumenti di vendita in quanto mostrano come il prodotto ha risolto un problema o soddisfatto un bisogno specifico del cliente.

Puoi utilizzare le testimonianze nella scheda prodotto o in altre parti del vostro sito web per aggiungere ulteriore prova sociale alla tua attività.

Disclaimer

Per alcune tipologie di prodotti, potrebbe essere importante l’aggiunta di un disclaimer, specialmente per prodotti che richiedono precauzioni specifiche o sono soggetti a regolamentazione.

Questa sezione serve a informare i clienti su eventuali rischi, limitazioni o istruzioni d’uso del prodotto.

Un disclaimer ben scritto contribuisce a garantire la trasparenza e a proteggere la tua azienda da responsabilità legali.

Includi avvisi chiari e comprensibili, posizionandoli in modo visibile sulla scheda del prodotto, per assicurarti che i tuoi clienti siano pienamente informati prima di procedere all’acquisto.

Per approfondimenti, puoi leggere la guida semplice su come scrivere un disclaimer per un sito web.

Conclusione

Ricordati che una buona scheda prodotto richiede tempo e attenzione ai dettagli, ma il risultato sarà un aumento delle vendite e una migliore esperienza di acquisto per i vostri clienti.

Per ottenere il massimo beneficio dalla vostra scheda prodotto, assicurati di identificare il tuo target di riferimento, creare una descrizione dettagliata del prodotto, scegliere immagini e video di alta qualità, evidenziare le caratteristiche distintive del tuo prodotto e utilizzare le recensioni dei clienti e le testimonianze a vostro vantaggio.

Non dimenticarti che i dettagli fanno la differenza. Anche le più piccole modifiche alla vostra scheda prodotto possono migliorare le conversioni delle vendite.

FAQ

Come posso scrivere una scheda prodotto efficace?

Per scrivere una scheda prodotto efficace, è importante utilizzare un linguaggio accattivante, descrivere tutti i dettagli importanti del prodotto, fornire informazioni chiare e concise e includere immagini di alta qualità.

Inoltre, è essenziale tener conto del tuo target di riferimento e adattare la descrizione alle loro esigenze e preferenze.

Qual è l’importanza di una buona scheda prodotto?

Una buona scheda prodotto è essenziale per attirare l’attenzione dei clienti, convincerli ad acquistare il tuo prodotto e migliorare la conversione delle vendite.

Una descrizione dettagliata e persuasiva, combinata con immagini di alta qualità, può far sì che i potenziali acquirenti si sentano più sicuri nel fare un acquisto e aumentare la fiducia nella tua marca.

Come posso identificare il mio target di riferimento?

Per identificare il tuo target di riferimento, devi analizzare il tuo mercato di riferimento e comprendere le caratteristiche demografiche, i comportamenti di acquisto e le preferenze dei tuoi potenziali clienti.

Puoi utilizzare strumenti di analisi di mercato, sondaggi o ricerche di settore per ottenere informazioni più approfondite sui tuoi clienti ideali.

Quali sono gli elementi chiave da includere nella scheda prodotto?

Gli elementi chiave da includere nella scheda prodotto sono: una descrizione dettagliata del prodotto, le specifiche tecniche, le caratteristiche distintive, le recensioni dei clienti, le informazioni sulla spedizione e il prezzo.

Assicurati di organizzare queste informazioni in modo chiaro e coerente per facilitare la lettura e la comprensione degli acquirenti.

Come posso creare una descrizione dettagliata del prodotto?

Per creare una descrizione dettagliata del prodotto, devi fornire informazioni specifiche sulle sue caratteristiche, i materiali utilizzati, le dimensioni, il funzionamento e tutti i dettagli rilevanti.

Includi anche informazioni su come il prodotto può risolvere i problemi dei clienti e migliorare la loro vita in qualche modo.

Qual è il ruolo delle immagini e dei video nella scheda prodotto?

Immagini e video sono fondamentali per mostrare il prodotto in modo realistico ai clienti. Utilizza immagini di alta qualità che mostrino il prodotto da diverse angolazioni e in diverse situazioni d’uso.

Inserisci anche video che illustrino il funzionamento del prodotto o forniscano ulteriori dettagli. Ciò contribuirà a catturare l’attenzione dei clienti e a migliorare la loro comprensione del prodotto.

Come posso evidenziare le caratteristiche distintive del mio prodotto?

Per evidenziare le caratteristiche distintive del tuo prodotto, puoi utilizzare elenchi puntati o paragrafi separati per sottolineare le sue caratteristiche uniche.

Fornisci dettagli specifici e spiega come queste caratteristiche possono portare benefici ai clienti. Inoltre, puoi utilizzare immagini o video per mostrare queste caratteristiche in azione.

Come posso utilizzare le recensioni dei clienti e le testimonianze nella scheda prodotto?

Le recensioni dei clienti e le testimonianze possono essere incluse nella scheda prodotto come social proof. Puoi inserire frammenti di recensioni positive o citazioni da clienti soddisfatti.

Assicurati di scegliere recensioni veritiere e di qualità che facciano emergere i vantaggi del prodotto e che aumentino la fiducia dei potenziali acquirenti.

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Maria Giovanna Ladu è Web Designer, Web Strategist e Project Manager.

Ha lavorato per più di 10 anni nell'ambito dei progetti europei collaborando con partnership internazionali, costruendo decine di siti web e piattaforme per la comucazione e il training online in ambito sicurezza e vivendo negli Stati Uniti e in Europa.

Dal 2019 lavora prevalentemente con libere professioniste e imprenditrici per aiutarle a creare, gestire e fare crescere il loro sito web.

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